GHOSTOPS

Domaine d’intervention GhostOps

Scénarisation d’influence externe

Une organisation n’est jamais seule avec ses décisions. Actionnaires, marchés, médias spécialisés, autorités, partenaires, ONG, réseaux professionnels : tous produisent une interprétation. Lorsqu’elle n’est pas anticipée, cette interprétation peut déformer le sens d’une décision, voire retourner contre l’entreprise un mouvement stratégique pourtant nécessaire.

La scénarisation d’influence externe GhostOps consiste à cadrer l’interprétation de vos décisions sensibles : choix des narratifs, des preuves, des canaux, des porte-parole et du tempo. L’objectif : faire en sorte que l’externe reste aligné sur l’interne – et non l’inverse.

En 30 secondes

Ce que c’est

Une intervention d’architecture narrative et tactique vers l’extérieur : qui doit comprendre quoi, à quel moment, avec quelles preuves et quels relais, pour que vos décisions soient lisibles et soutenables.

Pour qui

Groupes, fonds, ETI, fédérations et institutions confrontés à des décisions à fort enjeu externe (restructuration, fusion, crise, repositionnement, changement de gouvernance) dans des environnements où les observateurs sont nombreux et exigeants.

Résultat attendu

Un dispositif d’influence clair, séquencé, assumable, qui réduit le risque de déformation ou de captation du récit par d’autres acteurs, tout en respectant les contraintes légales et éthiques.

Quand activer une scénarisation d’influence externe ?

Situations typiques

  • Annonce de transformation majeure (restructuration, fusion, recentrage, cession d’actifs).
  • Crise exposée à l’extérieur (sociale, éthique, environnementale, conformité, RGPD, produit).
  • Changement de gouvernance susceptible d’être interprété comme une sanction ou une crise interne.
  • Lancement d’un projet stratégique qui nécessite l’adhésion d’un écosystème externe exigeant.

Signaux de risque

  • Multiplication de prises de parole externes non coordonnées (dirigeants, élus, partenaires, syndicats).
  • Médias ou analystes qui formulent un récit que vous ne maîtrisez pas ou ne reconnaissez pas.
  • ONG, réseaux sociaux, relais d’opinion qui s’emparent de vos décisions avant vous.
  • Décalage fort entre la réalité du dossier en interne et la perception externe dominante.

Quatre scénarios d’influence externe

Cas n°1 – Restructuration industrielle sous surveillance médiatique

Un groupe industriel doit fermer un site devenu structurellement déficitaire. Le dossier est sensible : impact local fort, élus vigilants, historique social chargé. Le risque est d’être enfermé dans la narration “groupe prédateur qui sacrifie un territoire”.

Intervention GhostOps : clarification des données économiques et industrielles communicables, définition du récit maître (ce qui est assumé, ce qui est non négociable, ce qui peut être ouvert à discussion). Séquencement des annonces (internes, élus, partenaires, médias), préparation des Q/R, mise en avant de preuves tangibles (reclassements, investissements alternatifs, accompagnements). Résultat : un dossier conflictuel, mais lisible, où le groupe n’apparaît ni comme aveugle ni comme cynique.

Cas n°2 – Incident éthique ou RGPD dans un groupe sous forte contrainte réglementaire

Un incident de traitement de données ou de conformité éthique survient dans une entité locale. Le groupe opère dans un secteur très régulé. Le risque est d’être perçu comme laxiste, voire systémique, alors que l’incident provient de défaillances circonscrites.

Intervention GhostOps : cadrage fin de ce qui relève de l’incident local et de ce qui touche aux standards du groupe. Élaboration d’un narratif qui assume la gravité, détaille les mesures correctives et clarifie les lignes de responsabilité. Gestion séquencée des communications vers autorités, clients, médias spécialisés, collaborateurs. Résultat : l’entreprise apparaît comme exigeante avec elle-même, capable de reconnaître et de corriger sans dissimuler.

Cas n°3 – Offensive d’un nouvel actionnaire sur la stratégie publique du groupe

Un actionnaire significatif prend publiquement position contre certains choix du management (orientation ESG, internationalisation, cessions envisagées) via tribunes, interviews ou prises de parole en assemblée générale. Le risque est une fragmentation du récit stratégique et une perte de confiance des équipes et du marché.

Intervention GhostOps : analyse des arguments, de l’agenda probable de l’actionnaire et des perceptions internes. Construction d’un récit stratégique cohérent, supporté par des preuves et des trajectoires chiffrées, déployé auprès des principaux relais (analystes, grands investisseurs, médias économiques, cadres internes). Résultat : le débat reste possible, mais dans un cadre qui ne délégitime pas la direction à conduire la trajectoire annoncée.

Cas n°4 – Repositionnement d’un dirigeant exposé dans l’espace public

Un dirigeant très visible (médias, conférences, réseaux professionnels) doit changer de rôle ou quitter ses fonctions. Le risque est que ce mouvement soit interprété comme une sanction, un aveu d’échec ou un signe de désaccord profond au sein de la gouvernance, avec un impact sur l’image du groupe.

Intervention GhostOps : scénarisation fine de la transition dans l’espace public : quelles prises de parole, sur quels supports, avec quel ton et quelle chronologie. Alignement du narratif interne et externe, synchronisation des signaux envoyés aux réseaux professionnels, aux influenceurs sectoriels et à la presse spécialisée. Résultat : un mouvement qui reste sensible, mais perçu comme structuré et cohérent avec la trajectoire annoncée.

Comment se déroule une mission de scénarisation d’influence externe ?

Étape 1 – Cadrage stratégique & cartographie des audiences

  • Clarification du mouvement ou de la décision à porter (contenu, contraintes, lignes rouges).
  • Identification des audiences prioritaires : actionnaires, marchés, autorités, médias, partenaires, ONG, etc.
  • Analyse de leurs attentes, de leurs codes, de leurs contraintes propres.
  • Clarification des objectifs : faire accepter, limiter le risque, créer une adhésion, tester une trajectoire.

Étape 2 – Construction des narratifs & des preuves

  • Formulation d’un récit maître (direction générale / board) et de déclinaisons par audience.
  • Sélection des preuves à mettre en avant : chiffres, décisions, trajectoires, engagements, exemples concrets.
  • Travail sur le ton : gravité, fermeté, humilité, projection, selon les contextes.
  • Alignement strict avec les réalités internes pour éviter les divergences destructrices.

Étape 3 – Orchestration des canaux & du tempo

  • Choix des canaux : communiqués, interviews, prises de parole ciblées, forums, AG, réseaux professionnels, etc.
  • Définition du tempo : ce qui doit être dit d’abord, ensuite, et ce qui ne doit pas être dit trop tôt.
  • Coordination avec les fonctions communication, affaires publiques, juridique, IR.
  • Préparation de scénarios de crise secondaire (réactions hostiles, fuites, contre-récits).

Étape 4 – Exécution, veille & ajustement

  • Accompagnement des porte-parole avant et après leurs interventions.
  • Veille renforcée sur les réactions (médias, réseaux, analystes, parties prenantes clés).
  • Ajustement des messages et des preuves en fonction des premières remontées.
  • Bilan et capitalisation : ce qui a fonctionné, ce qui doit être modifié pour les prochaines séquences.

Livrables concrets

  • Cartographie des audiences, relais et risques d’interprétation.
  • Récit maître et déclinaisons par cible (board, investisseurs, autorités, médias, partenaires, etc.).
  • Dossier de preuves : éléments factuels et décisions à rendre visibles pour crédibiliser le discours.
  • Plan de séquence d’influence : calendrier, canaux, porte-parole, formats.
  • Kits de communication : notes de langage, Q/R, briefs pour interviews et interventions publiques.
  • Note de synthèse “post-opération” pour le board / Comex (leçons, points d’alerte, recommandations).

Ce que la scénarisation d’influence externe GhostOps n’est pas

Exposer une situation de contre-pouvoir interne

Décrivez en quelques lignes le périmètre, les fonctions impliquées et la nature du blocage (veto informel, fonction support devenue “goulot”, tension avec la gouvernance, etc.). Nous revenons vers vous sous 24 h ouvrées avec une première lecture et, si pertinent, un dispositif GhostOps possible.

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